Öğretmenler Mobilya Pişmanlığı Ve Sorumsuzluğu

2020 yılında Ayaş Caddesi üzerinde yer alan Öğretmenler Mobilya Sincan Şubesinden evim için salon ve oturma grubu mobilyaları, yatak odası takımı ve halı köşe takımları satın aldım. Satın almadan bir yıl bile geçmeden köşe takımının kumaşında yıpranma, tüylenme ve çökme sorunları yaşandı. Bu sorunlarla karşılaştıktan sonra köşe takımını güçlükle iade ettim. Şu an şikayet konusu olan salon oturma grubunu ise almamın üzerinden dört yıl geçmesine rağmen, sadece son bir yıldır kullanıyorum. Daha önce salonum kullanılmadığı halde, son bir yıldır kullanmaya başlamama rağmen oturma grubunun kumaşında renk değişimi ve elle ve gözle fark edilen bir yıpranma ile pütürleşme meydana geldi. Ürünler için beş yıl servis garantisi sunulmasına karşın, yaşadığım sorunları satın aldığım mağazaya ilettim ve teknik servis sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak on günden fazla bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve durumu kendimiz mağazaya bildirmek zorunda kaldık. Mağaza müdürü B***** Bey'in geri dönüş yapacağı söylendi fakat bir gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Ertesi gün yaptığım tekrar görüşmede teknik servis kaydının alınmadığı ve firma değişikliği sebebiyle benden 30 bin TL fiyat talep edildiğini öğrendim. Bu firma, müşterilerini mağdur etmekle kalmıyor, ürünlerini sattıktan sonra ilgisiz kalıyor. Daha önce bu firmanın sattığı ürünlerin kumaş sorunlarını şahsen yaşadığım ve şikayet sayfalarındaki yorumlardan anlaşıldığı üzere, bu sorunlar yaygın. Satın aldığım koltuk takımı zaten pahalı olmasına rağmen, yaşanan kumaş sorunları kabul edilebilir değil. Ürünlerine beş yıl servis garantisi vermelerine ve yol, teknik servis ve işçilik ücretlerinin firmaya ait olmasına rağmen, sadece kumaş değişimi için benden 30 bin TL talep edildiler.