Aldığım Salon Takımı Eksik Ve Kırık Teslim Edildi, Sorunum Aylarca Çözülmedi

Mart ayında Öğretmenler Mobilya Sincan Şubesi’nden yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. Salon takımındaki berjerin ayağı kırık olarak teslim edildi ve mobilyalarımda rötuş boyaları eksikti. Sorunu hemen mağaza yetkililerine bildirdim. Temmuz ayında tekrar dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “not alındı, işlem bekleniyor, size dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım.

Bugün 444 5 488 numaralı telefondan ilgili personele ulaştığımda, berjerin ayağı için herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Yeni olarak aldığım ürünler için aylarca bekletildim, mağdur edildim. Berjerimin ayağı hala kırık ve rötuş boyaları eksik. Şimdiye kadar hiçbir ücret talep edilmedi, sadece sürekli bekletildim.

Berjerimin ayağının değiştirilmesini ve rötuş boyalarının eksiklerinin tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.