Öğretmenler Mobilya Yanlış Ve Kusurlu Buzdolabı Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Öğretmenler Mobilya Ankara Şubesi’nden “Segmens” model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 94595549). Ürünü teslim aldığım günden bu yana iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, buzdolabının yan lastikleri sararmış durumda geldi. İkincisi ise bana istemediğim bir model teslim edildi ve ürün açıldığı için değişim yapılmadı. İstediğim modelin teslim edilmesini ve mevcut ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Mağazaya gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesini bulamıyorum fakat ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunlar teslimattan bu yana sürekli devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.

İlgili mağazadan, mevcut ürünün değiştirilerek istediğim modelin teslim edilmesini talep ediyorum.