Mobilya Ürünlerinde Ayıplı Durumlar Tekrarlanan Servis Çağrıları Ve İade Talebi

Öğretmenler Mobilya’dan Kasım 2024’te yatak odası, çocuk odası, yemek masası sandalyesi ve koltuk takımı olmak üzere toplam 467 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan sadece yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve kalite olarak kesinlikle ödediğim bedelin karşılığını alamadım.

Bu süre içinde tam 4 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Özellikle baza ve yatakta, yemek masası sandalyelerinde ve koltuk takımında çeşitli problemler ortaya çıktı. Ürünler kısa sürede deforme oldu, konforu ve dayanıklılığı ciddi şekilde azaldı, günlük kullanımda bile rahatsız edici sorunlar meydana geldi.

Son olarak ürünlerin ayıplı olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu belirterek değişim talep ettim. Ancak tarafıma değişim yapamayacaklarını, üründe sorun olmadığını, hatanın bizde olduğunu söyleyip yasal yollara başvurmam gerektiğini ilettiler. Hem söylem tarzı hem de hiçbir çözüm sunmamaları beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle, yatak odası, çocuk odası, yemek masası sandalyeleri ve koltuk takımının komple değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.