Esila Masa Kurulumunda Düşen Kanat Ve Servis Geri Dönüş Alamama

Vatan Caddesi Sincan’daki Öğretmenler Mobilya mağazasından Esila marka mutfak masa takımı satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce, 4 Haziran 2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak kurulumdan hemen sonra masanın kanatlarından birinin aşağıda kaldığını ve düzgün durmadığını fark ettim. Durumu aynı gün mağaza personeline bildirdim.

Mağazadaki görevli, en geç iki gün içinde servis tarafından aranacağımı söyledi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün ayıplı olduğu için tamir edilmesini ve masa kanadının düzgün şekilde kullanılır hale getirilmesini istiyorum. İşlemlerin hızla başlatılması ve tarafıma geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram 320588’dir.