to read complaints and reviews, or file yours. 
Terra Mobilya’dan aldığımız yemek masası 22 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum ekibi masayı getirir getirmez hızlıca kurup hiçbir şekilde “kontrol edin, bir sorun var mı” demeden apar topar çıkıp gitti. Biz masaya bakabildiğimiz anda her yerinde çizikler olduğunu fark ettik.
Durumu hemen Terra Mobilya’ya bildirdik, eşim masanın fotoğraflarını gönderdi ve bize yeni masa verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, süreç tamamen oyalamaya döndü.
Çizikli bir ürünü kabul etmek istemiyorum ve verilen sözler de tutulmadığı için artık ürünün değişimini beklemiyorum. Ayıplı ürün satışı ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Yiğitler Mobilya’dan 19 Ekim 2025’te yemek odası ve koltuk takımı satın aldık, ürünler 5 Aralık’ta evimize teslim edildi. Teslimatla birlikte sorunlar da başladı. Gelen konsol baştan aşağı çizik içindeydi, koltuklardan birinin alt astarı yırtık çıktı. Sandalyelerin kumaşları koltuklarla tamamen alak...
Engince Mobilya’dan alıp 16 Ocak 2025 tarihinde kullanmaya başladığım masamın ayağı ekim ayında kırıldı. 12 Kasım’da eve getirilerek masa tamir edildi; ancak 26 Aralık’ta bu kez diğer ayağın kırılmasıyla ilgili tekrar bilgi verdim. Bir yıl dolmadan aynı masada iki kez ayak kırılması yaşamak, ürünün ...
Masa sandalye takımı aldık. Masa nakliye sırasında çizilmiş, hasarlı ürün yani. İletişime geçtik, önce kabul etmediler. 5 dakika içerisinde evde masaya bunu bizim yaptığımızı iddia ettiler. Ardından kabul ettiler. Aklın yolu bir tabi. Sipariş oluşturalı 2 buçuk ay oldu. Hasarlı masanın yenisi ile de...
Yorumlar