Terra Mobilya Ne Arayan Oldu Ne De Herhangi Bir Geri Dönüş Yapıldı

Terra Mobilya’dan aldığımız yemek masası 22 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum ekibi masayı getirir getirmez hızlıca kurup hiçbir şekilde “kontrol edin, bir sorun var mı” demeden apar topar çıkıp gitti. Biz masaya bakabildiğimiz anda her yerinde çizikler olduğunu fark ettik.

Durumu hemen Terra Mobilya’ya bildirdik, eşim masanın fotoğraflarını gönderdi ve bize yeni masa verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, süreç tamamen oyalamaya döndü.

Çizikli bir ürünü kabul etmek istemiyorum ve verilen sözler de tutulmadığı için artık ürünün değişimini beklemiyorum. Ayıplı ürün satışı ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.