Onaylanan İade Ücreti Bankamda Görünmüyor Ve İletişim Kesildi

Offender adlı siteden Offspider Rahat Kalıp Bisiklet Yaka t-shirt modelinden 2 adet iki adet satın aldım. Tişörtler küçük geldiği için mail üzerinden marka ile iletişime geçerek iade sürecini başlattım ve bir beden büyüğünü talep ettim.

Ürünleri iade ettikten sonra 10 Ağustos tarihinde marka ile yaptığım yazışmada iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.266,3 TL tutarındaki para iadem bankama yansımadı. Bu süreçte marka ile tekrar iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve sonrasında artık hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı.

Hem iadenin onaylandığı halde ücretin tarafıma yatırılmaması hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.