Siparişim 2 Hafta Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

2 Mayıs’ta offender. Store internet sitesinden Offspider rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 22 modelinden 1 adet siyah small, Formula rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 02 modelinden 1 adet siyah small, Insideout rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 01 modelinden 1 adet beyaz small, Offspider rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 02 modelinden 1 adet siyah small, Monaco rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 05 modelinden 1 adet siyah small, rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 01 modelinden 1 adet siyah small ve rahat kalıp bisiklet yaka t-shirt 20 modelinden 1 adet siyah small olmak üzere birden fazla ürün sipariş verdim. Tüm bu ürünler 15983 numaralı aynı siparişte ve toplam 2.955,52 TL’yi kredi kartımla ödedim.

Sitede toplam sipariş süresinin cumartesi-pazar hariç 5-7 iş günü içinde olduğu yazmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için e-posta gönderdim, WhatsApp hattından yazdım ve Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de ödeme yaptığım bu siparişle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor. Tüm ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya bunun mümkün değilse ödediğim 2.955,52 TL’nin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.