Siparişim 21 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Offender Studio’dan 1 Haziran günü 3 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram #17712. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve süreç boyunca müşteri hizmetleri tarafından oyalandım.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Instagram üzerinden zaten neredeyse hiç dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden ise sürekli “bugün kesin size SMS gelecek, gelmezse yarın siparişinizi iptal edelim” şeklinde aynı cümleleri tekrar tekrar duydum, ertesi gün yine aynı cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hafta sonu çalıştıklarını kendi otomatik yanıtlarında belirtmelerine rağmen Cumartesi günü müşteri hizmetlerinden hiç yanıt alamadım.

Tüm bunlar yaşanırken, nazire yapar gibi Instagram hesaplarından sürekli “kargoya verilen siparişler” story’leri paylaşmaları, anlattıkları bahanelerle tam bir tezat oluşturuyor. Sebep olarak taşınma ve kargo süreci öne sürülüyor fakat Instagram paylaşımlarında sorun yokmuş gibi davranmaları güvenimi tamamen sarstı. 22.06.2026 itibarıyla artık WhatsApp üzerinden de cevap alamamaya başladım, ortada ne net bir bilgi ne de çözüm var.

Bu süreçte 1219 TL tutarındaki ödemem 21 gündür boşa bekletiliyor, hiçbir şeffaf açıklama yapılmıyor, açıkça oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1219 TL ödemenin, mümkünse bu süreçte kazandıkları faizle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İvedi bir şekilde aksiyon alınmasını ve artık somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.