Zorlu Enerji'ye Tek Sayaç Okunmadı Açıklama Talebi!

Zorlu Enerji ile elektrik aboneliğim kapsamında apartmanımızdaki sayaç okuma sürecinde bir sorun yaşıyorum. Aynı apartmanda bulunan tüm sayaçlar görevli tarafından düzenli olarak okunmasına rağmen, sadece benim sayacım son fatura döneminde okunmadı ve bu döneme ait tarafıma herhangi bir fatura oluşturulmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sayaç bilgilerimi ve endekslerimi benim bildirmem gerektiği söylendi. Ancak aynı binada bulunan diğer sayaçlar görevli tarafından yerinde okunurken, sadece benim sayacım için neden bu şekilde bir uygulama yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Zorlu Enerji’den, sayacımın neden görevli tarafından okunmadığı ve neden farklı bir uygulamaya tabi tutulduğuma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.