to read complaints and reviews, or file yours.İnşaat Elektriği Kesildi, 15 Saatte Çözüm Gelmedi Ve Gıdalar Bozuldu
Kütahya Merkez’de yeni bir binaya taşındık ve abonelik oluşturmak için tesisatın kurulmasını bekliyorduk. Bu süreçte kullanılan inşaat elektriği, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden ve evde yokken kesildi. İşten eve döndüğümüzde elektriğin olmadığını fark ettik ve yaklaşık 15 saattir elektrik gelmesini bekliyoruz.
Bu süre boyunca 7/24 hizmet verdiğini iddia eden 186 acil çözüm merkezini defalarca arayıp yaşadığımız mağduriyeti ilettik. Son görüşmemizde, mağduriyetimizden dolayı kaydımızın ilk sıraya alındığı ve en geç gece 12’ye kadar ekiplerin gelip elektriği açacağı söylendi. Buna rağmen ertesi gün öğlen olmasına karşın ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte buzdolabımızdaki tüm gıdalar bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı ve hâlâ elektrik bekliyoruz.
“İlk sıraya alındı” denilen bir adrese 15 saatte ekip gelmemesinin sebebinin, sahadaki ekiplerinizin gerçekte 7/24 çalışmaması mı, yoksa çözüm merkezinizdeki operatörlerin sahadaki durumdan bihaber şekilde bize sürekli ekip yönlendirdiklerini iddia etmeleri mi olduğunu merak ediyoruz. Abone numaram 00002230011’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, elektriğimizin derhal açılmasını ve buzdolabındaki gıdaların bozulması nedeniyle uğradığımız zararla ilgili tarafıma makul bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
