to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'de Beklenen Komisyon Oranı Uygulanmadı Ve İade Talebi
Ödeal pos kullanıcısıyım. 12 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 60.000 TL tutarında, 4 taksitli bir işlem yaptım. İşlem sonrasında hesabıma sadece 53.000 TL geçtiğini gördüm ve bu işlemde yaklaşık %11 oranında komisyon kesildiğini fark ettim. Oysa Ödeal tarafı 4 taksit için komisyon oranının %6,6 olduğunu belirtmişti.
İşlem dekontum mevcut ve komisyon oranının bana söylenenle uyuşmadığını açıkça görüyorum. Bu nedenle 60.000 TL’lik işlemden kesilen komisyonun, vaat edilen %6,6 komisyona göre yeniden hesaplanmasını ve fazladan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Komisyon oranlarının şeffaf ve net bir şekilde uygulanmasını, özellikle de belirtilen oranların dışında bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Fazla komisyon aldıklarını kabul etmelerine rağmen halan alınan tutar iade edilmedi. Onun yerine şikayetimi kapatmamı istediler
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
