Ödeal Uygulamasında Taksit Sorunu Ve Destek Eksikliği

Gözde · 2025-02-14T18:00:42+03:00

Ödeal taksitli alışveriş uygulamasını kullanıyorum, ancak müşterimin kredi kartı ile taksitli işlem yapamadım. Bununla ilgili on gün önce kayıt oluşturdum, kart bilgilerini aldılar ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün aramama rağmen bankadan herhangi bir dönüş alamadıklarını söylediler. Ben banka pos cihazlarımdan sorun yaşadığımda banka aynı gün sorunumu çözüyor, ancak Ödeal kuruluşu bir finans kuruluşu ve bankadan bir haftadır destek alamıyor. Bir haftadır bankadan dönüş alamıyorsanız eğer, bu işi yapmayın. Bırakın ya da bu işi yapamıyorsanız bize 'yapamıyoruz' deyin, biz de gidelim sizinle olan anlaşmamızı iptal edelim, farklı bir pos uygulaması ile çalışmaya başlayalım. Bizi sürekli müşterimize rezil ediyorsunuz.

Ödeal

Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş

Gözde

Bugün 3 kez aradım dönüş istedim, bugün dahi dönüş yapmadınız. Çok amatör, kurumsal olmayan bir firma

Gözde

Az önce müşterimden tekrar işlem denedim, alt bayi kullanıcı bulunamadı şeklimde uyarı aldım. 4. Kez müşteri hizmetlerini aradım ancak 10 gündür incelenip size dönülecek demekten başka bir çaba sarf edilmiyor. Teknik destek 0, 3. Kes satışım bir başka rakibime kaçacak bu firma yüzünden

Ödeal

Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla.

Gözde

Alınabilecek aksiyonu paylaşıyorum, hiçbir şey 😅