to read complaints and reviews, or file yours.
Giresun'daki iş yerimize Ödeal aracılığıyla üç adet Ingenico marka yazar kasa POS cihazı aldık. Bize bunları satan saha elemanları, bunların yanında üç adet kendi cihazlarını verdiler. Hiçbir ücret olmadığını belirttiler. Biz onların verdiği cihazları hiç kullanmadık. Ancak bizim ücretini ödediğimiz cihazların içine, hiçbir bilgi vermeden kendi uygulamalarını yüklemişler. Üzerine iptal ettirmek istediğimizi söylediğimizde para talep ediyorlar. Biz de bize satarken böyle bir uygulamadan bahsedilmediğini defalarca aramalarımızda söyledik. Bize imzalatılan belgelerde böyle bir şey olduğunu söylemişler. 'Biz boş cihaz satmıyoruz.' gibi ifadeler kullanıyorlar. O zaman sizden neden alayım? Zaten piyasa fiyatında satıyorsunuz. İade etmek istedim ancak ona da yaklaşmadılar. Her türlü zorluğu çıkarıp cayma süresini geçirtmek için uğraşıyorlar. Her aramamızda 'ilgileneceğiz' denildi ve ilgilenilmedi, hatta uygulamalarını silmediler. Diğer cihazlarını bile almadılar. 'Cihazınızı istemiyorum, gelip alın.' diye belirtmeme rağmen ilgisizler. Çözüm odaklı hiçbir çalışmanız yok, müşteri temsilcileriniz sadece 'not aldık, ileteceğiz, en kısa sürede dönüş sağlanacak' diyor. 'Bu kısa süre kaç saat, gün, ay, yıl?' diye sormak istiyorum. Ayrıca önemli bir not: Sisteme kayıtlı Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaranızı açıklama kısmına yazınız. Ödemeyi gönderirken açıklama kısmına TCKN, firma unvanı ve kapama tutarı şeklinde belirtmenizi rica ederiz. Ödenmesi gereken tutar: 1952 TL. Ödeal Teknoloji bilgileri şu şekildedir: Ad Soyad/Unvan: Ödeal Teknoloji Anonim Şirketi. Akbank Şube: Levent/İstanbul. Hesap No: 0175-0236186. IBAN: TR88********************86 B002. Ben bu parayı size neden vereyim? Ne hizmeti verdiniz de istiyorsunuz? Ödeal, inanın bir esnafın başına gelebilecek en kötü iş ortağı.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Herhalde anlatamadım derdimi ya da yazdıklarımı okumadınız. Zaten sizin müşteri temsilcileriniz sıkıntı. Derhal durumun düzeltilmesi yazarkasalarınızın iade olması ve verdiğim ücretin iadesini istiyorum.
Merhaba, İlgili operasyon ekiplerimizce görüşme sağlanarak aksiyon alınmıştır. Değerli anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Tarafıma dönüldü ancak hala bir çözüm yok. Bekliyoruz hem Ordu hem de Giresun şubelerinde
Merhaba, Tarafınıza yeniden dönüş sağlanacaktır. Hüseyin Bey. Saygılarımızla
Merhaba Hüseyin Bey, Tüm iptal işlemleriniz gerçekleştirilmiş olup; tarafınıza bilgi verilmiştir. Değerli yaklaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sinem Hanım ve Fırat Beye ilgileri adına teşekkür ederim.
İki yıl önce aldığımız pos cihazının terminal silinmesini üç hafta geçmesine rağmen silmediler yaptık diyorlar sonuç yine aynı cihazı kullanamıyorum.