to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Söz Verilen Ücretsiz Cihaz Yerine Farklı Model Gönderildi, İptal Talebim Karşılanmadı!
Yaklaşık bir hafta önce iş yerime gelen Ödeal satış temsilcisi, Ingenico marka yazar kasa pos göndereceğini ve bunun tamamen ücretsiz olacağını söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Bu beyana güvenerek onay verdim.
Ancak daha sonra bana söz verilen cihaz yerine Pax a920 model bir cihaz gönderildi ve pazarlama aşamasında konuşulan ücretsiz kullanım ve diğer şartların, gönderilen cihaz ve süreçle örtüşmediğini gördüm. Cihaz dün elime ulaştı.
Bu durum üzerine Ödeal ile iletişime geçerek iptal talebinde bulundum, tarafıma yalnızca "Kayıt oluşturuyoruz" şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Satış temsilcisinin "ücretsiz" olacağı yönündeki sözlü beyanına güvenerek bu sürece girdiğim için, gönderilen Pax a920 cihazına ilişkin tüm işlemlerin ve varsa sözleşme/abonelik süreçlerinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
