to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal İle Yaşanan Bloke Sorunu Ve Müşteri İtirazı
Yaklaşık 2 yıldır çalışmış olduğunuz Ödeal POS hizmeti tarafından 15 gündür mağdur ediliyoruz. 07.10.2024 tarihinde yapmış olduğum 7 işlem karşılığı 120.075 TL olan tutarımızın müşteri itiraz oluşturmuş, banka bloke koyduğu için paranızı yatıramıyoruz dediler. Müşterimizle irtibat kurduğumuzda itiraz etmediğini söyledi. Bunu bankasına sözlü, bizlere yazılı ve imzalı olarak iletti. Evrakları Ödeal'a ilettik ve bu işlem tekrar tekrar istendi, yaptık. Son olarak müşterimiz noterden imzalı kağıt alıp gönderdi. Bunun karşılığında Ödeal, işlem itirazını bankasının kabul etmediğini, üst hakeme taşımak istersek işlem başına 600 Euro ödeme yapmamız gerektiğini söyleyip çekildi. Bankamızla görüştük, paranın Ödeal havuzunda olduğunu, böyle bir işlemin olmadığını söyledi. Şimdi mahkeme süreci başlattık. Ödeal'a bunu ilettiğimizde 'istediğiniz gibi yol izleyebilirsiniz' deyip kendilerini çekiyorlar.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla
