Cep Telefonu Numarası Güncelleme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz Destek

Hızır

Odeabank

27 Eylül 2025 11:17

919

Odeabank internet bankacılığı sisteminde iletişim bilgilerimi, özellikle cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Eski hattımın numarasını unuttuğum için mevcut numaramı sisteme kaydetmem gerekiyor. Ancak sistem ve müşteri hizmetleri, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. En yakın Odeabank şubesi ise bana 500 km uzaklıkta. Krediyi online olarak çekebildiğim bir bankada, sadece numara güncellemek için bu kadar zahmete girmek zorunda kalmam çok şaşırtıcı ve yorucu.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sürekli kayıt oluşturuluyor ama bana herhangi bir dönüş yapılmıyor. Şu anda internet bankacılığına giriş yapamıyorum, çünkü yeni numaramın sisteme kaydedilmesi gerekiyor.

Odeabank’tan talebim, cep telefonu numaramın uzaktan ve hızlı bir şekilde güncellenmesi ve tarafıma dönüş yapılmasıdır.

Odeabank

29 Eylül 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan memnun değil

Odeabank Telefon Numarası Güncelleyemem Sorunu

Hakan

Odeabank

16 Şubat 2024 00:59

4.240

Odeabank müşterisiyim. Birkaç hafta önce telefon numarası değişikliği yapmak zorunda kaldım ve banka hesaplarımda kayıtlı telefon numaramı güncelledim. Ancak bulunduğum şehirde Odeabank şubesi bulunmadığı için telefon numarası değişikliği yapamamakta ve online bankacılık hizmetlerini kullanamamaktay...

1 Destek

1 Yorum

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Odeabank İletişim Sorunu: Telefon Numarası Güncelleme Engeli

Kadir

Odeabank

29 Kasım 2024 13:19

1.390

"Şikayetten kısa sure sonra arayarak yardımcı olacaklarını söylediler gayet ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Odeabank İletişim Sorunları Ve Güncelleme Çilesi

Yusufberkan

Odeabank

02 Mart 2025 16:06

1.951

Odeabank telefon numaramı güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana bir e-posta veriyorlar. Kimlik kart yerleşim yeri bir de dilekçe isteniyor. Yapıyorum bana verdikleri e-posta kullanım dışı bu ne saçmalık ya. Yardımcı olmalarını rica ediyorum. Bulunduğum yerde şubeler yok, maalese...

Odeabank Telefon Güncelleme Hk

Yusuf

Odeabank

03 Temmuz 2024 20:16

1.243

Odeabank telefon numaramı güncellemek istiyorum, lakin kod eski telefonuma gidiyor. Yardımcı olmalarını rica ediyorum. Bulunduğum yerde şubeler yok, maalesef izin alıp da şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için de yardım alamıyorum. Maalesef en kısa sürede dönüş yaparlarsa çok mem...