to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Mobil Uygulamasında Yeni Müşteri Kaydı Hatası Çözüm Bekliyor
Odeabank mobil uygulaması üzerinden iki gündür yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm adımları eksiksiz doldurup sözleşme onayı ekranını geçtikten sonra “İşleminiz gerçekleştirilirken bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başa dönmek zorunda kalıyorum. Aynı işlemi üç farklı telefondan denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Durumu Odeabank müşteri hizmetlerine de ilettim ancak aramalarım sonucunda herhangi bir çözüm üretilmedi, problemim devam ediyor. Sadece dijital kanaldan müşteri olmak istiyorum fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle bunu yapamıyorum.
Bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekirse sistem tarafında kontrol edilerek hesabımın açılması için yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
