to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Vadesiz Hesabım Bilgi Almadan Feshedildi Ve 16.000 TL’ye Erişemiyorum
Odeabank’ta bulunan vadesiz hesabım, 30 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden feshedildiğini öğrendim ve hesap bakiyeme ulaşamaz hâle geldim. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bulunmaktaydı ve bu tutara acil olarak sağlık ödemesi için ihtiyacım varken paramın üzerindeki tasarruf hakkım fiilen engellenmiş durumda.
Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadan, haberim dahi olmadan, üstelik içinde bakiye bulunan bir hesabın feshedilmiş olmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek verilen bilgi, kendilerinin yardımcı olamayacağı ve ertesi gün aramam için bana bir numara iletildiği yönündeydi. Bu süreçte ne gerekçe açıklanıyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.
Hiçbir yazılı veya açık gerekçe sunulmadan hesabımın feshedilmesi ve bakiyeme ulaşamamam sebebiyle hem finansal hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden ve hangi hukuki dayanakla feshedildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, 16.000 TL civarındaki bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
