Çözüldü: Odeabank Kitap Seti Gönderiminde Aşırı Gecikme

Cengizhan · 2026-02-10T19:53:05+03:00

Odeabank’ın resmi internet sitesinde eşit masallar kitap setini ücretsiz edinebileceğime dair bilgi üzerine, 21.01.2026 tarihinde d.........1*@gmail.com adresimden i.......@odeabank.com.tr adresine, adres bilgilerimin de yer aldığı bir talep maili gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de sürece dair net bir açıklama yapılmadı. 23.01.2026, 27.01.2026 ve son olarak 02.02.2026 tarihlerinde yalnızca “bildiriminiz incelenmeye devam etmektedir” şeklinde otomatik mail aldım. Şikayetvar’da ve farklı örneklerde bu kitap setinin diğer kişilere çok kısa sürede ulaştığını gördüğüm halde, benim başvurumda bu kadar gecikme olmasının nedenini anlayamıyorum. Odeabank’ın bu gecikmenin sebebi hakkında beni bilgilendirmesini ve eşit masallar kitap setinin en kısa sürede, tarafıma ilettiğim adres bilgileri üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.

Odeabank

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Odeabank

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Cengizhan

Hanımefendi çok ilgiliydi ve yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Çok teşekkürler kendisine.