Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Eşit Masallar Kampanyasında Geri Dönüş ve Teslimat Sorunu

profile
Dilara
27 Ocak 02:40
786
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Kargom elime ulaştı çok teşekkür ederim”

Odeabank’ın Eşit Masallar kitap seti hediye kampanyasına 18 Ocak 2026 tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma yalnızca başvurumun “inceleniyor” aşamasında olduğunu belirten otomatik yanıtlar geliyor, bunun dışında herhangi bir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Aynı kampanyaya başvuran pek çok kişinin kısa süre içinde kitap setini teslim aldığını görmeme rağmen, ben başvurumla ilgili şu ana kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım ve bu süreçte ne müşteri hizmetleriyle ne de bir şube ile ayrıca görüşme sağlayabildim.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim başvurum kapsamında, hak kazandığım Eşit Masallar kitap setinin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Adresim: 101 Evler Mahallesi Harmanyolu Sokak No:** İç Kapı No:**, Simav/Kütahya. Başvurumun sonucu hakkında ce**@gmail.com e-posta adresim üzerinden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Ocak 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

27 Ocak 17:49
Dilara
Dilara
29 Ocak 20:43

Kargom elime ulaştı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İçin Verilen İletişim Adresine Ulaşamıyor, Kitap Setinden Faydalanamıyorum

profile
21 Kasım 2025 01:57
1.334
"Odeabank yetkililerine, Bugün tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Eylem Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Hem Odeabank’ın kurumsal nezaketini hem de çözüm odaklı hizmet anlayışını en güzel şekilde yansıtan bir iletişim kurdu. Nazik, sabırlı ve profesyonel yaklaşımıyla talebimi hızlıca çözdü ve kendimi gerçekten değerli hissettirdi. Böylesine özenli çalışanlara sahip olan Odeabank’a ve Eylem Hanım’a teşekkür ederim. Saygılarımla."
Benzer Şikayet Yaz