Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gaye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Eşit Masallar Kampanyasında E-posta Sorunu Ve Kitap Talebi

profile
03 Aralık 2025 13:37
1.147
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçip aşırı içtenlikle yardımcı olan biriyle görüştüm. İstisna olarak kitapları yollayacaklarını söyledi. Aslında okullara yollandığını ama geri çevirmek istemediğini söyledi. Aşırı mutlu oldum kızımda çok sevinecek. Teşekkür ederim🙏🙏”

Instagram’da Odeabank tanıtımı kapsamında Eşit Masallar serisine ücretsiz ulaşabileceğime dair paylaşımlar gördüm. Bunun üzerine hemen belirtilen siteye girdim ve orada yalnızca e-posta yoluyla kitap talebinde bulunulabileceği yazıyordu. Ancak 3 Aralık tarihinden beri denememe rağmen her seferinde 'geçersiz mail' uyarısı alıyorum.

Site üzerinde iletişim adresi olarak i*******@odeabank.com.tr bilgisi yer alıyor. Ben de bu adrese ulaşmaya çalışıyorum fakat sistem talebimi kabul etmiyor. Kızım kitap okumayı çok seviyor ve özellikle bu seri için çok heyecanlandı. Bu yüzden kampanyadan yararlanamamak bizi gerçekten üzdü.

Odeabank’tan, duyurusu yapılan kampanya kapsamında bize söz verilen Eşit Masallar serisindeki ücretsiz kitabın temin edilmesini ve bu kampanyaya sorunsuz bir şekilde başvuru yapabilmem için geçerli, çalışan bir e-posta adresinin paylaşılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Aralık 2025 14:53

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Gaye
Gaye
03 Aralık 2025 14:55

Hemen iletişime geçip aşırı içtenlikle yardımcı olan biriyle görüştüm. İstisna olarak kitapları yollayacaklarını söyledi. Aslında okullara yollandığını ama geri çevirmek istemediğini söyledi. Aşırı mutlu oldum kızımda çok sevinecek. Teşekkür ederim🙏🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İçin Verilen İletişim Adresine Ulaşamıyor, Kitap Setinden Faydalanamıyorum

profile
21 Kasım 2025 01:57
1.307
"Odeabank yetkililerine, Bugün tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Eylem Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Hem Odeabank’ın kurumsal nezaketini hem de çözüm odaklı hizmet anlayışını en güzel şekilde yansıtan bir iletişim kurdu. Nazik, sabırlı ve profesyonel yaklaşımıyla talebimi hızlıca çözdü ve kendimi gerçekten değerli hissettirdi. Böylesine özenli çalışanlara sahip olan Odeabank’a ve Eylem Hanım’a teşekkür ederim. Saygılarımla."
Benzer Şikayet Yaz