Odeabank Düşük Faizli Kredi Reklamı Yanıltıcı Ve Red Açıklaması Yok

Odeabank’ın 2,99 faizli düşük faizli kredi reklamını görerek 04.07.2026 tarihinde müşteri oldum ve mobil bankacılık üzerinden bu krediye başvuruda bulundum. Ancak kredi başvurum hiçbir şekilde onaylanmadı.

06.07.2026 tarihinde saat 10:55 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma net bir gerekçe sunmak yerine, başka bankalarda ön onaylı kredim olabileceği yönünde sadece tahmine dayalı bir açıklama yapıldı ve daha sonra tekrar denemem söylendi. Kredi notumu ve finansal durumumu görebilmelerine rağmen somut bir sebep paylaşılmaması, sürecin çözüm odaklı değil, adeta “uğraşmayalım” anlayışıyla yürütüldüğünü hissettirdi. Bu nedenle görüşme sonunda hesabımın kapatılmasını talep ettim.

Yaşadığım bu süreç, Odeabank’ın düşük faizli kredi reklamlarının gerçeği yansıtmadığını, müşteriyi cezbetmek için yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan reklamlarla bir algı oluşturduğunu düşündürmektedir.

Ben, reklamı yapılan düşük faizli kredimin onaylanmasını, eğer bu mümkün değilse de başvurumun net ve yazılı bir gerekçeyle açıklanmasını talep ediyorum. Krediye uygun değilsem hangi kriter nedeniyle uygun olmadığımın açıkça belirtilmesini, belirsiz ve tahmine dayalı ifadelerle geçiştirilmek yerine şeffaf ve müşteri odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.