to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Odea kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 7 Nisan tarihinde kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 925 TL kart ücreti kesildiğini gördüm.
Bu işlemin ardından bankayla iletişime geçip kart aidatının iadesini talep ettim fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Yıllardır düzenli müşteriniz olmama ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamama rağmen bu tutarın habersiz ve yüksek şekilde alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 925 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Çok yardımcı oldular, sorunumu anında çözdüler çok teşekkür ederim.
