to read complaints and reviews, or file yours.
3 gün önce 318.000 TL için mevduat hesabı açtım. Bugün ailemin acil ihtiyacı olduğu için vadeli hesabımı kapatıp parayı ...aileme göndermek istedim. Vadeli hesabımı kapatmaya ve parayı vadesiz hesaba aktarmaya çalıştığımda 'Günlük işlem limitiniz 200.000 olduğu için işlem yapılamıyor.' uyarısı çıktı. K
Bulunduğum şehirde Odeabank şubesi olmadığından ve bankaya ait kartım bulunmadığından dolayı müşteri hizmetlerine telefo...nla ulaşamıyorum. Bu sebeple mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor, şifremi sıfırlayamıyorum. Sim kartım değişti ve yeni sim kart nedeniyle mobil bankacılık hesabım bloke
"Mobil bankacılık hizmeti biraz zayıf ama müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı gayet olumluydu. Teşekkürler."
29.04.2025 tarihinde Odeabank oksijen hesap üyesi oldum. Mobil uygulamadan ...şifre oluşturdum. Telefon üzerinden bankayı arayıp günlük EFT limitimi artı
"Biraz evvel yani müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim onun hatırı için uzatmıyorum nezaket hepimiz için zaruri"
Geçtiğimiz cumartesi gecesi yaşamış olduğum müşteri hizmetleri diyaloğunu a...ynen aktarıyorum. Bu diyalog sonrasında daha önce yaşamış olduğum bir sorun
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Odeabank para transferi limitlerini değiştirmeyi anlik olarak değil bir is günü sonra yapıyor. Bu bilinçli bor şekilde m...üşteri parasına el koymaktır. Diğer bankalarda anlik işlem yapıyorken neden Odeabank ta bu şekilde kısıtlama yapılıyor. Bu sebeple kullanmayacağım
"Teşekkürler"
Odeabank uygulamasında numara değiştirme bölümü yok. Müşteri hizmetlerine yeni numaradan bağlanma yok. Şube bana aşırı u...zak, yardımcı olacak bir kanal yok. Gelişmiş teknoloji kullanan banka, şubeye gitmeden numara güncelleyemiyor. Böyle saçmalık olmaz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Odeabank sim kart blokemin kaldırılmasını istiyorum. Hiçbir bankada bu kadar eziyet edilmiyor. Yok ikametgah belgesi yok... kimlik fotoğrafları yok dilekçe. Sadece operatör değiştirdik. İnsaf ya. İnsanlara bu eziyet nedir. Banka kartı almadık diye cezalandırılıyoruz resmen.
"Sorunum geçte olsa çözüldü, Şikayetvar sitesi ve Odeabank ilgililerine teşekkür ederim. Saygılarımla."
Telefonumun sim kartını değiştireli tam 3 ay olduğu halde 29.11.2024 tarihi...nde Odeabank mobil uygulamasından sim kartımın bloke olduğu bildiriminden s
Odeabank internet bankacılığı ile banka müşterisi oldum. Verdikleri faiz oranı ile gel gel yapıp sonraki ay faiz oranı c...iddi oranda düşürüldü. Hesabımda olan bedeli EFT yapmak istediğimde komik bir bedel olan günlük işlem limiti konulduğundan işlemi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri temsil
Odeabank hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, param içeride kaldı. Mobil bankaya giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı istiyor fak...at SMS onayını da yapamam çünkü hattımı kapattım. Yeni bir telefon numarası değiştirme isteğim var fakat telefon numaramı değiştirmiyorlar. E-posta attım, 11 gündür cevap yok. Dur
"Odeabank şikayetimi çok hızlı ve etkin bir şekilde çözdü. Arayan hanımefendi işini dört dörtlük yapan çok kibar bıriydi. İnşallah ilerde yine Odeabank la çalışmak kısmet olur. Teşekkür ederim."
Faiz oranlarına göz attığımda vadeli mevduatta %51 size özel teklifi veriyorlardı. Buna istinaden yatırımımı aktarıp mev...duat hesabı açınca onay kısmında faizi %7.5 olarak verdi. Bir hatam mı oldu diye birkaç kez tekrar ettim işlemi (kontrol ederek eksik yanlış bir şey mi yaptım) ve sonuç değişmedi.
20 yıldır Odeabank kredi kartı ve KMH müşterisiyim. Bugüne kadar hiçbir bir şekilde ne kredi kartı borcumu ne de KMH bor...cumu geciktirdim. Her zaman gününde ödedim. Kredi kartı limitim ve KMH limitim 20 yıldır hiç değişmedi. Kredi kartı 12.500 TL ve KMH 1.500 TL. Şaka gibi. Benim gibi dürüst bir müş
"Odeabank çalışanları ciddi bir özveri ile çalışıyorlar gerçekten sorunumu kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular ne kadar teşekkür etsem az."
Odeabank telefon numaramı yeni aldığım numara ile güncellemek istiyorum, am...a şubeye gitmem isteniyor. Yakında bir para akışı gerçekleştireceğim için m
Odeabank, kullanmadığım kartın şifresini soruyor. Böyle bir durumla daha ön...ce karşılaşmadım. Hattım sabit, ancak operatörüm değiştiği için uygulamayı
Odea Bank'tan kredi kartım bulunmakta. İlk yıl almış olduğum ve bana verilen 3.900 TL limit o zamandan beri değişmedi. A...ncak kart ücreti olarak 494 TL talep edilmiş. 3.000 TL'lik harcamaya 494 TL kart ücreti oldukça yüksek. Telefon ile iletişime geçerek iptalini talep ettim. Ancak iptalin mümkün olm
Odeabank'tan Vadeli mevduat hesabı açtırdım, Herhangi bir banka kartı vs bir şey verilmedi. Cep telefonumu (Cihazımı) d...eğiştirdiğim için mobil bankacılık uygulamasına giremiyorum. Çağrı Merkezini arayıp durumu izah ettim, Verilen Yanıt; Şubemize giderek sorununuzu çözebilirsiniz... Mesai saatlerimi
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için minnettarım. Teşekkürler..."
". Teşekkürler..."
Odeabank, hesabı açarken aldığınız faiz oranını değiştiriyor mu? Ben iddia ...ediyorum, araştırıp ispatlayamıyorlar. Ellerinde sözleşme yok, dijital bir
Odeabank hesap açmak için Taksim şubesine gittim. Üst kat müşteri temsilcisi güler yüzlü bir şekilde karşıladı. İnternet...te hesap açmaya çalıştığımı söyledim ve şubeye gelmem gerektiğini belirttim. Ancak, yabancı olduğumu öğrenince tavrı değişti. İsrail vatandaşı olduğumu söylediğimde hemen tepkisini
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100