to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank Mersin şubesindeki vadesiz hesabıma mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 30 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Uyarı: işlemine devam edemiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. İnternet bağlantımı değiştirdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemiyle...
"Kısa sürede ulaşıldı. İki gün içinde çözüldü. Keşke bankanın erişimi daha kolay olsaydı."
Yaklaşık bir yıldır Odeabank online bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak uygulama üzerinden işlem y...
2023 Ağustos sonu ve Eylül başında Odeabank Yeşilyurt Şubesi aracılığıyla, müşteri temsilcisi A** K** M***’nun yönlendirmesiyle Ak Portföy’ün fua ve buy fonlarından toplam 2.500.000 TL değerinde alım yaptım. İşlem sırasında bana, bu fonların piyasa olumsuz gitse bile pozitif ayrışacağı, uzman yöneti...
3 gün önce 318.000 TL için mevduat hesabı açtım. Bugün ailemin acil ihtiyacı olduğu için vadeli hesabımı kapatıp parayı aileme göndermek istedim. Vadeli hesabımı kapatmaya ve parayı vadesiz hesaba aktarmaya çalıştığımda 'Günlük işlem limitiniz 200.000 olduğu için işlem yapılamıyor.' uyarısı çıktı. K...
Bulunduğum şehirde Odeabank şubesi olmadığından ve bankaya ait kartım bulunmadığından dolayı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Bu sebeple mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor, şifremi sıfırlayamıyorum. Sim kartım değişti ve yeni sim kart nedeniyle mobil bankacılık hesabım bloke ...
"Mobil bankacılık hizmeti biraz zayıf ama müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı gayet olumluydu. Teşekkürler."
29.04.2025 tarihinde Odeabank oksijen hesap üyesi oldum. Mobil uygulamadan şifre oluşturdum. Telefon üzerinden bankayı arayıp günlük EFT limitimi artı...
"Biraz evvel yani müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim onun hatırı için uzatmıyorum nezaket hepimiz için zaruri"
Geçtiğimiz cumartesi gecesi yaşamış olduğum müşteri hizmetleri diyaloğunu aynen aktarıyorum. Bu diyalog sonrasında daha önce yaşamış olduğum bir sorun...
"Çözüm için gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Telefon numaramı değiştirdim, yaklaşık 10 bankada hesabım var. Hepsinde kendim değiştirip sorun yaşamazken, Odeabank'ta değiştirmek istediğimde bloke ...
Odeabank para transferi limitlerini değiştirmeyi anlik olarak değil bir is günü sonra yapıyor. Bu bilinçli bor şekilde müşteri parasına el koymaktır. Diğer bankalarda anlik işlem yapıyorken neden Odeabank ta bu şekilde kısıtlama yapılıyor. Bu sebeple kullanmayacağım
Odeabank uygulamasında numara değiştirme bölümü yok. Müşteri hizmetlerine yeni numaradan bağlanma yok. Şube bana aşırı uzak, yardımcı olacak bir kanal yok. Gelişmiş teknoloji kullanan banka, şubeye gitmeden numara güncelleyemiyor. Böyle saçmalık olmaz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Odeabank sim kart blokemin kaldırılmasını istiyorum. Hiçbir bankada bu kadar eziyet edilmiyor. Yok ikametgah belgesi yok kimlik fotoğrafları yok dilekçe. Sadece operatör değiştirdik. İnsaf ya. İnsanlara bu eziyet nedir. Banka kartı almadık diye cezalandırılıyoruz resmen.
"Sorunum geçte olsa çözüldü, Şikayetvar sitesi ve Odeabank ilgililerine teşekkür ederim. Saygılarımla."
Telefonumun sim kartını değiştireli tam 3 ay olduğu halde 29.11.2024 tarihinde Odeabank mobil uygulamasından sim kartımın bloke olduğu bildiriminden s...
Odeabank internet bankacılığı ile banka müşterisi oldum. Verdikleri faiz oranı ile gel gel yapıp sonraki ay faiz oranı ciddi oranda düşürüldü. Hesabımda olan bedeli EFT yapmak istediğimde komik bir bedel olan günlük işlem limiti konulduğundan işlemi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri temsil...
Odeabank hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, param içeride kaldı. Mobil bankaya giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı istiyor fakat SMS onayını da yapamam çünkü hattımı kapattım. Yeni bir telefon numarası değiştirme isteğim var fakat telefon numaramı değiştirmiyorlar. E-posta attım, 11 gündür cevap yok. Dur...
Faiz oranlarına göz attığımda vadeli mevduatta %51 size özel teklifi veriyorlardı. Buna istinaden yatırımımı aktarıp mevduat hesabı açınca onay kısmında faizi %7.5 olarak verdi. Bir hatam mı oldu diye birkaç kez tekrar ettim işlemi (kontrol ederek eksik yanlış bir şey mi yaptım) ve sonuç değişmedi. ...
20 yıldır Odeabank kredi kartı ve KMH müşterisiyim. Bugüne kadar hiçbir bir şekilde ne kredi kartı borcumu ne de KMH borcumu geciktirdim. Her zaman gününde ödedim. Kredi kartı limitim ve KMH limitim 20 yıldır hiç değişmedi. Kredi kartı 12.500 TL ve KMH 1.500 TL. Şaka gibi. Benim gibi dürüst bir müş...
"Odeabank çalışanları ciddi bir özveri ile çalışıyorlar gerçekten sorunumu kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular ne kadar teşekkür etsem az."
Odeabank telefon numaramı yeni aldığım numara ile güncellemek istiyorum, ama şubeye gitmem isteniyor. Yakında bir para akışı gerçekleştireceğim için m...
Odeabank, kullanmadığım kartın şifresini soruyor. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Hattım sabit, ancak operatörüm değiştiği için uygulamayı ...
Odea Bank'tan kredi kartım bulunmakta. İlk yıl almış olduğum ve bana verilen 3.900 TL limit o zamandan beri değişmedi. Ancak kart ücreti olarak 494 TL talep edilmiş. 3.000 TL'lik harcamaya 494 TL kart ücreti oldukça yüksek. Telefon ile iletişime geçerek iptalini talep ettim. Ancak iptalin mümkün olm...
Odeabank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
