Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Odeabank
  • ATM'den Nakit Çekimi Başarısız, 10.000 TL Hesabımdan Kesildi; Acil İade Talebi
ID:34694873
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Nakit Çekimi Başarısız, 10.000 TL Hesabımdan Kesildi; Acil İade Talebi

profile
Naz
Odeabank
29 Aralık 2025 09:11
439

29 Aralık 2025, saat 00.30 civarında Odeabank hesabımdan 10.000 TL çekmek için Küçükçekmece Halkalı Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM hiçbir şekilde nakit para vermedi. Buna karşın hem ATM ekranında hem de sonrasında Odeabank hesabımı kontrol ettiğimde 10.000 TL’nin hesabımdan eksildiğini gördüm.

Olayın hemen ardından ATM’nin önünde Odeabank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anında bildirdim, ATM numarasını ve adresini ayrıntılı şekilde paylaştım. Buna rağmen sadece kayıt açabileceklerini, 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Bu yaklaşım benim için kabul edilebilir değil, çünkü bu gece uzun yola çıkmam gerekiyor ve çekmek istediğim bu tutar acil olarak ihtiyaç duyduğum bir para.

Odeabank’tan, İş Bankası ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlemle ilgili incelemenin ivedilikle hızlandırılmasını ve 10.000 TL’nin en geç bugün içerisinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Odeabank Logo
Odeabank
29 Aralık 2025 09:50 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Naz
Naz
07 Ocak 06:16

Hala bana bir dönüş yok sadece incelemeniz devam ediyor mesajı gelip duruyor uzun yola gittim geldim yılbaşı oldu geçti sizin yüzünüzden çok büyük mağduriyet yaşadım. ATM parayı vermedi siz bunu bu kadar süredir nasıl tespit edemiyorsunuz? Kamera yok mu? ATM de bunu denetleyen bir sistem yok mu? İhtiyacım olan parama ulaşamıyorum sizin yüzünüzden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu, 1 Ay Bekletiliyor: Hakkaniyetsiz Ve Mağdur Edici Süreç

profile
İlhan
Odeabank
18 Eylül 2025 12:47
851

07 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir/Aliağa/Yenişakran’daki Yapı Kredi ATM’sinde Odeabank kartımla işlem yaparken ATM 4800 TL paramı yuttu. Hemen ardından Odeabank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2509071005000015 bildirim numarasıyla kayıt açıldı. Ancak yaklaşık bir ay sürece...

atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-6.jpg
atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-5.jpg
atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-4.jpg
atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-3.jpg
atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-2.jpg
atm-parami-yuttu-1-ay-bekletiliyor-hakkaniyetsiz-ve-magdur-edici-surec-1.jpg
5
Nihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Alıkonulan Para Ve Mağduriyet

profile
Nihan
Odeabank
29 Ocak 2025 17:05
2.456
"Param hesabıma yattı, en baştan beri ilgilendiği için Odeabank genel merkezde çalışan Samet Beye ve diğer arkadaşlara da çok teşekkür ederim."
ATM'de Alıkonulan Para Ve Mağduriyet
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Vermedi, Acil İhtiyacım Olan Tutar Hesabımdan Eksildi!

profile
Burcin
Odeabank
27 Kasım 2025 14:22
544

Odeabank hesabımdan 25.11.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM paramı vermedi fakat tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yani hem ATM’den para alamadım hem de hesabımdan para eksilmiş durumda. Yaşadığım sorun üze...

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank Para Çekme Sorunları

profile
Yasin
Odeabank
16 Kasım 2023 12:50
3.050
"Sorun çözme aşamasındaki yaklaşımları ve ilgileri için teşekkürler"
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Odeabank ATM Masrafı Hakkında Yüksek Ücret Şikayeti

profile
Mahmut
Odeabank
01 Temmuz 2025 11:52
917

Odeabank vadesiz hesabıma, diğer banka ATM'sinden (VakıfBank ATM) 30.06.2025 tarihinde 10.400 TL para yatırdım. 120 TL masraf kesildi. İşim acil olduğundan işlemi hızlı yaptım ve masrafı tam olarak göremedim. Hesabıma girdiğimde masrafın kesildiğini fark ettim. İtiraz için kayıt bıraktım ancak dönüş...

Öne Çıkan Konular

Odeabank müşteri hizmetleri Odeabank yapamıyorum Odeabank atm
Benzer Şikayet Yaz