İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gün Boyunca Gelmedi Ve Şirket Yanıt Vermiyor

23 Eylül 2026 tarihinde Od sportswear internet sitesi üzerinden S***** K**** Puukko Flik Bıçak ürünü için 4.179,36 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Garanti BBVA kartım ile gerçekleştirdim. 24 Eylül 2026 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için firma ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen, sipariş iptal edilmiş olmasına karşın ilgili tutar hâlâ kartıma/banka hesabıma iade edilmedi. Banka hareketlerimde Odsportswear/Paytr ödemesini net şekilde görebiliyorum ancak iade işlemine dair herhangi bir kayıt görünmemektedir.

WhatsApp iletişim numaraları üzerinden firmaya tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş iptali onaylanmış olmasına rağmen iadenin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün bedeli olan 4.179,36 TL’nin, ilgili sipariş iptaline istinaden en kısa sürede Garanti BBVA kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.