to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
06.10.2026 tarihinde eshop.tff.org üzerinden Türkiye Milli Takımı’na ait ürünler satın almak için ödeme işlemi gerçekleştirdim. Site “ödeme alınmadı” şeklinde hata verirken Garanti BBVA Debit kartımdan 12.247,80 TL tutarında çekim yapıldı.
Ödemeye rağmen eshop.tff.org hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor ve “Sipariş bulunamadı” ifadesi yer alıyor. Yani ne sistemde sipariş kaydım var ne de tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi. Ödeme alındığına dair hem bankadan dekontum hem de Kırmızı Beyaz tarafından E**** E***** K*** adına iletilmiş dijital sipariş dekontu elimde mevcut.
Durumu Gmail üzerinden kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınıp hem de sipariş oluşturmayan bu durum nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
İlgili ödemenin karşılığında ya siparişimin sistemlerine işlenerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da 12.247,80 TL tutarındaki kart çekiminin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşanan sistemsel hata nedeniyle siparişiniz kısa süreliğine görüntülenememiştir. Gerekli kontroller sağlanmış ve sorun giderilmiştir. Siparişiniz şu anda sistemimizde görüntülenmekte olup bugün kargo çıkışı sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunumu Hallettiğiniz İçin Teşekkür Ederim
