to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden 1 adet Calvin Klein marka erkek siyah el çantası ve 1 adet Burberry marka erkek siyah cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: 8306556000114962). 3 Kasım 2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak Burberry marka erkek siyah cüzdan yerine kadın kahverengi cüzdan gönderildi. Calvin Klein marka erkek siyah el çantası doğru şekilde geldi.
Her iki ürünü de birlikte iade ettim. 4 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Yeşilırmak/Amasya şubesine 5095******54 gönderi koduyla teslim ettim. Calvin Klein marka çantanın ücreti tarafıma iade edildi fakat Burberry marka erkek siyah cüzdan için ödediğim 8.999 TL'nin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar asla açılmadı. Bir seferinde 45 dakika boyunca hatta bekledim; tahmini bekleme süresi 1 dakikaya kadar düştü, fakat ardından tekrar 15 dakikaya çıktığı için görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım.
Burberry marka erkek siyah cüzdan için ödediğim 8.999 TL'nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden Guess marka bir çanta siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 3 iş günü sonra firma tarafından iptal edildi. Sipariş oluştururken kullandığım doğum günü kuponum ve ekstra ödediğim kargo ücretim de bu iptal nedeniyle yandı. Tüm bu olu...
8 Eylül 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8302109998815792 numaralı tekstil ürünü siparişimi verdim. 15 Eylül 2025 itibarıyla kalan son ürünüm kargolandı. Ancak bu süreçte adres değişikliği yapmam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 40 dakika bekledim. Bekleme ve görüşme o kadar uza...
Siparişin eksik teslim edilmesi Merhaba, Occasion firmasından, 17/06/2025 tarihinde 8294949542912604 numaralı siparişimde 6 ürün bulunuyordu. 4 ürün ayrı ayrı geldi. 2 ürün ise gelmedi. Firmayı ilk aradığımda kargo firmasına teslim edildiğini, firmayı arayıp hatırlatacaklarını, beni de bilgilendire...
30 Ekim 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8306591039017832 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Hem bir ...
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Yorumlar