to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişin eksik teslim edilmesi
Merhaba,
Occasion firmasından, 17/06/2025 tarihinde 8294949542912604 numaralı siparişimde 6 ürün bulunuyordu. 4 ürün ayrı ayrı geldi. 2 ürün ise gelmedi. Firmayı ilk aradığımda kargo firmasına teslim edildiğini, firmayı arayıp hatırlatacaklarını, beni de bilgilendireceklerini söylediler. Ancak geri arayan olmayınca kargoyu aradım. Paketin ağzının Occasion'dan açık geldiğini, bu sebeple içinde kaç adet ürün olduğunu bilemeyecekleri için iade talebinde bulunduklarını ilettiler. Hemen arkasından Occasion'u aradım, ürünlerin teslim aşamasında olduğunu söylediler, teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden günler geçmiş, durumdan haberleri bile yok, ben durumu anlattım. Üzerinden 1 hafta daha geçti, bugün bana iade mesajı geldi, sipariş durumunu kontrol ettiğimde gelmeyen 2 üründen birinin iade alındığını, diğerinin hala kargoya teslim edildi olarak görüldüğünü fark ettim. Alışverişlerimi genelde internet üzerinden yaparım ama bu kadar acemice çalışan bir firma görmemiştim. Artık firmayı arayıp sorunu çözmeye çalışmaktan sıkıldım. Bir an önce teslim edilmeyen 2 ürünün ücretinin iade edilmesini istiyorum.
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
Occasion iade gönderdiğim ürünün ücret iadesini yapmıyor. Ürünü 5 Eylül'de kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ulaştı. İade için incelenme sürecine girdi ve sonra ortadan kayboldu. Ürünü paketinde olduğu gibi etiketli, kusursuz şekilde gönderdim. Zaten ürünün iadesi reddedilmedi. Aynı ürünle berabe...
Occasion firmasından 5 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Kendi çabalarımla Sürat Kargo'da ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Occasion'a durumu bildirdiğimde ise sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyo...
Occasion firmasının internet üzerinden 11.03.2025 tarihinde saat 07:10 'da 2 adet ayakkabı aldım ( sipariş no: 2864444866812970 ). Ödemesini yaptım, siparişiniz alındı ve 2-5 iş günü içinde teslim edilecektir yazısı vardı. Sonra 3-7 iş günü diye değişti teslimat süresi yazısı internet sitesi üzerind...
Occassion 8292078389020736 sipariş numarası ile 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 3 tanesinin bir kargo ile, diğerinin ise başka bir kargo ile teslim edileceği görünmesine rağmen, 3 parça olarak teslim edildi olarak görünen ürün kargosundan 2 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...
Yorumlar