to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
6 Kasım 2025 tarihinde Occasion üzerinden İzmir Konak adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8307232003034992). Ancak kargo firması, “yerinde bulunamadı” gerekçesiyle paketi geri göndermiş. Oysa teslimat adresimde herhangi bir sorun yoktu ve bana ulaşan bir teslimat olmadı. Buna rağmen, sipariş durumum sitede “teslim edildi” olarak görünüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 30-45 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Siparişimi iade alıp para iadesi yapılmış ama ben böyle bir şey istemiyorum. Satın aldığım ürünlerin teslim edilmesini istiyorum.
