to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve ParaPuanların Kullanılamazlığı
18 Mart 2025 tarihinde Occasion.com.tr üzerinden adidas Samba og Unisex beyaz spor ayakkabı ve Skechers D'Lites kadın beyaz spor ayakkabı için 2870815203412528 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siteye girip kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Sipariş bedeli tarafıma iade edilmek yerine ParaPuan olarak tanımlandı. Ancak seçtiğimiz ürünlerin stokta olmaması nedeniyle bu para puanı kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, muadil ürün seçmem istendi fakat önerilen muadil ürünler de stokta yoktu. Ayrıca bize verilen occasion.com.tr/fiyat-farki4/ linkinde de ürünler görüntülenmiyor, bu yüzden para puanı fiilen kullanamıyorum.
Tüm bu nedenlerle, hesabıma tanımlanan para puanın sadece belli ürünlerle sınırlı olmadan, sitedeki tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sözde muadil ürün seçtirdiler, bu ürünler için kullanabileceğimizi yazdılar ama yine de kuponu kullanamıyoruz.
