Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pelin sonuçtan memnun
Çözüldü

Occasion Defolu Ürün Satıyor

Occasion Defolu Ürün Satıyor
Occasion Defolu Ürün Satıyor
profile
24 Temmuz 2024 13:42
1.443
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Firmaya süreci takip edip çözümleri için teşekkür ederim. Tekrar aynı ürünü satın aldığımda aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmama göre güncelleme yapacağım”

Occasion internet mağazasından doğum günü kuponumu kullanarak aldığım Lacoste tişörtün renk dalgalanmaları mevcut. Doğum günü kuponumu bir kez kullandığım için %20 indirim hakkımı da kaybettim. Occasion un sahte ürün sattığını düşünüyorum. Sürekli alışveriş yapıyorum. Daha öncesinde de bazı ürünlerde böyle dalgalanmalar ve delik sorunları sebebiyle iade yaptım. Fakat bu sefer bu urunu kupon ile aldığım için iade ettiğimde kupon hakkımı da kaybediyorum. İlgililerin tarafıma bir çözüm ile dönüş sağlamalarını bekliyorum.

24 Temmuz 2024 14:33 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, OCCASION Müşteri Hizmetleri

Pelin
Pelin
28 Temmuz 2024 13:26

Firmanız tarafından arandım. İade için kargo yönlendireceklerini kuponumu tekrar aktif edeceklerini ve ekstra özür anlamında ParaPuan tanımlayacaklarını söylediler. Sadece iade talebi oluşturdular. Ben ürün defolu olduğu için zaten bunu kendim yapabiliyordum. Sorun firmanızın artık sahte mi defolu mu tam anlayamadığım urunu iade etmek değil, tanımladığınız kupon hakkımı geri alabilmekti. Çünkü kuponum aktif değil artık kullandığım için. Acil dönüş bekliyorum

07 Ağustos 2024 17:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, OCCASION Müşteri Hizmetleri

Pelin
Pelin
07 Ağustos 2024 17:28

Firmaya süreci takip edip çözümleri için teşekkür ederim. Tekrar aynı ürünü satın aldığımda aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmama göre güncelleme yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ekim 2023 16:48
2.809
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünler Siparişimden İptal Edildi, Kuponum Boşa Gitti

profile
07 Ekim 2025 12:45
1.749
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sermin
28 Ağustos 2024 00:45
7.800
Occasion Gibi Firma Değişim Yapmalı İadeyle Müşteriyi Mağdur Etmemeli
Occasion Gibi Firma Değişim Yapmalı İadeyle Müşteriyi Mağdur Etmemeli
Occasion Gibi Firma Değişim Yapmalı İadeyle Müşteriyi Mağdur Etmemeli
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
02 Ocak 2024 16:20
1.878
1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mümin
07 Mart 2025 10:08
1.228
Benzer Şikayet Yaz