Gofeel'den 60 Gün Sonra Ürün Gelmedi Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

Gofeel adlı internet mağazasının Instagram hesabı üzerinden 26 Ağustos’ta “Siyah Deftones Entombed Kancalı Gabardin Grunge Gotik Y2K Unisex Ceket l” adlı üründen bir adet satın aldım. 1.999 TL tutarındaki bu alışverişe ait 289CX1534Q numaralı siparişin onay maili elime ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde s******@gofeel.com.tr adresine mail göndererek iade talebinde bulundum, ayrıca Instagram gönderilerinin altına yorum yazarak da durumu bildirdim. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm gönderilmediği halde ödemenin alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenen 1.999 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.