Rezerve Koltukları Muavinin Alması Ve Yolcunun Yerinden Kaldırılması

Turgutreis firmasından Ankara’dan Kars’a seyahat etmek üzere 38 ve 41 numaralı koltuklar için bilet aldık. Biletlerimiz Ö*** A**** ve K**** A**** isimlerine kesildi ve şu anda otobüsün içindeyiz.

Muavin yanımıza gelerek bu koltuklarda kendisinin yatacağını, bu yüzden bizi başka yerlere alacağını söyledi. Biz ise ücretini ödeyerek özellikle bu koltukları satın aldık. Yolcunun parasıyla aldığı koltuğa muavinin yatacağını söylemesi ve bizi yerimizden kaldırmaya çalışması hem saygısızca hem de çok mağdur edici bir davranış.

Turgutreis firmasından, personelinizin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak için önlem alınmasını ve yolcunun satın aldığı koltuklarda oturma hakkının korunmasını talep ediyorum.