Aldığım Lacoste Polo'da Delikler Var, Değişim Talebim Reddedildi

15.05.2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Eren Perakende satıcısından Lacoste l. 12.12 Erkek Classic Fit Organik Pamuk Beyaz Polo siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ürünü poşetinden çıkardıktan sonra göğüs kısmında 2 adet, sırt kısmında ise 1 adet küçük delik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olduğu kabul edilmedi ve ürünün değişimi reddedildi.
Ürünü teslim aldığımda mevcut olan bu kusurun üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8292152924115715.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Lacoste Tişörtte Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, Geçen hafta Eren Perakendecilik'e Lacoste marka tişörtüm ile alakalı mail attım. İçeriği şu şekilde idi: 'Mesleğim tekstil mühendisliği ancak son yıllarda artık Lacoste üretim kalitesinin, özellikle kumaş kalitesinin çok iyi olmadığını düşünüyorum. Yıllardır kullandığım markadan aldığım Oc...
Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
4 Temmuz 2025 tarihinde Occasion sitesi üzerinden Lacoste Game Advance model ayakkabı satın aldım. Sadece 2 gün giydiğim ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde e-fatura mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğun...
Aldığım Pantolonlar İlk Giyimde Aynı Yerden Yırtıldı, Garanti Kabul Etmedi

08 Mayıs 2025 Sanal çadırdan 8291509909163406 numaralı siparişimde aldığım Lacoste Erkek Slim Fit Haki Pantolon umun arka sol cep kısmı yırtıldı ilk giyindiğimde... Bunun üzerine ürünü garantiye yolladım. Ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyeyim iade almadılar. Bende diktirdim terzide Olabilir de...
Siparişim Stok Gerekçesiyle İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaçırdım

14 Ağustos 2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Lacoste marka bir ayakkabıyı 2.100 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 8299943386916480). Ürünün normal fiyatı 5.500 TL idi ve büyük bir indirim fırsatından yararlanmak istemiştim. Bir gün önce bir arkadaşım aynı siteden aynı ayakkabıyı almış ve ...







Yorumlar