Ana Sayfa
Obilet
Yanlışlıkla İptal Edilen Biletin Yeniden Aktif Edilmemesi Ve Mağduriyet

ID:33846445

Kerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Biletin Yeniden Aktif Edilmemesi Ve Mağduriyet

Kerim

Obilet

03 Ekim 2025 15:04

254

Kerim'in Teşekkür Mesajı

“Öncelikle hemen geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi Obilet'e ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.”

03 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Sivas Tur firmasına ait, Sivas-Polatlı 15:30 seferi için Y7U60JB PNR numaralı otobüs bileti aldım. Yanlışlıkla bileti iptal ettim ve hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana biletin tekrar verilemeyeceği ve işlem yapılamayacağı söylendi. 900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Biletimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Obilet

03 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

03 Ekim 2025 16:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kerim

03 Ekim 2025 16:54

Öncelikle hemen geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi Obilet'e ve müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mürvet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Mürvet

Obilet

02 Ekim 2025 23:54

310

"Tarafıma çok ilgili ve olumlu bir geri dönüş yapıldı iademi aldım"

bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-veya-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Ve Yetersiz İade

Dilek

Obilet

29 Ekim 2025 23:59

193

"E** hanım şikayetimle gayet güzel ilgilendi, teşekkür ederim."

sistem-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-ve-yetersiz-iade-1.jpg

Bilet Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Ekstra Ücret Ödedim

Yunus

Obilet

13 Ağustos 2025 00:45

359

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aybastı İtimat firmasına ait 16 Ağustos 2025 tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlemim onaylandıktan yaklaşık 1 saat sonra, biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; çünkü aynı tarihte başka bir b...

bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-2.jpg

bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-1.jpg

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü