to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan İkinci Otobüs Bileti İçin İade Talebim Reddedildi
Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 07.03 seferli Metro firmasına ait otobüs bileti satın alırken sistemden kaynaklı bir sorun yaşadım ve aynı sefer için yanlışlıkla iki adet bilet alınmış göründü. Bu işlem karşılığında toplamda 1600 TL ödeme yaptım.
Durumu fark eder etmez iptal ve iade talebinde bulunduğumda, sorunun telefondan kaynaklandığı, Obilet ve firmanın tarafında bir sorun olmadığı, bu nedenle de iade/iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa aynı sefer için tek kişi olarak yolculuk yapacağım ve yanlışlıkla alınan ikinci bileti kullanmam mümkün değil.
Yanlışlıkla alınan ikinci bilet için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
