Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan İkinci Otobüs Bileti İçin İade Talebim Reddedildi

Yasin
14 Aralık 08:15
123
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 07.03 seferli Metro firmasına ait otobüs bileti satın alırken sistemden kaynaklı bir sorun yaşadım ve aynı sefer için yanlışlıkla iki adet bilet alınmış göründü. Bu işlem karşılığında toplamda 1600 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez iptal ve iade talebinde bulunduğumda, sorunun telefondan kaynaklandığı, Obilet ve firmanın tarafında bir sorun olmadığı, bu nedenle de iade/iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Oysa aynı sefer için tek kişi olarak yolculuk yapacağım ve yanlışlıkla alınan ikinci bileti kullanmam mümkün değil.

Yanlışlıkla alınan ikinci bilet için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

14 Aralık 10:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yasin
14 Aralık 12:38

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

14 Aralık 12:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sercan
02 Mayıs 2024 12:19
358
Obilet İade Ödeme Yapmıyor

İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmedi, Destek Alamadım

01 Ekim 17:07
196

Sefer İptali Sonrası Yetersiz Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hafize
01 Kasım 01:10
252
Benzer Şikayet Yaz