Yanlış Yönde Bilet Ve Yer Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

24 Ağustos gecesi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına Sakarya Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na sefer görünen bir bilet aldım. Aslında bilet almak istediğimiz yön Bursa’dan Sakarya’ya idi ancak rezervasyon sırasında bunu fark edememişiz. Bize yanlış yönde bir bilet aldığımıza dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca otobüse binmediğimiz halde sefer saatinde tarafımıza herhangi bir arama veya bilgilendirme de gelmedi.

Üstelik tek değil, aynı sefer için iki adet bilet almıştım ve sefer saatinden önce terminalde hazır bulunuyordum. Buna rağmen bize bu araçta yerimiz olmadığı bilgisi geç verildi, erken haber verilmediği için de bir çözüm üretme şansımız kalmadı. Hem binmediğimiz bir otobüs için ücret ödemiş olduk hem de bir sonraki otobüsün saatini de kaçırarak çok geç saate kadar terminalde beklemek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Binmediğim bu otobüs için aldığım iki biletin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu biletler için son paramı kullandım ve belki de bir daha yakın zamanda yolculuk yapmayacağım, bu nedenle açık bilet ya da başka bir çözüm istemiyorum, sadece ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.