to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi
O-Bilet üzerinden Metro Turizm için Ankara’dan Kemer’e 4 kişilik otobüs bileti aldım. 25 Ağustos salıyı 26 Ağustos çarşambaya bağlayan gece saat 01.00 için almam gerekirken, sistemde işlem yaparken fark etmeden 24 Ağustos pazartesiyi 25 Ağustos salıya bağlayan gece saat 01.00 tarihine bilet almışım. Toplam 5.000 TL tutarındaki biletlerimin PNR numaralarından biri YOVFHN1’dir.
Yanlış tarihi fark ettikten sonra bilet ücretimin iadesi için çağrı merkezinize defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonda muhatap bulamadım. Doğru tarihte bilet bulamama riskine karşı, mağduriyet yaşamamak için aynı güzergahta Kamil Koç’tan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hem hatalı tarih nedeniyle hem de çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için Metro Turizm’den almış olduğum 4 adet biletin toplam 5.000 TL tutarındaki ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. 5 Bin tl çöp oldu. Paramı helal etmiyorum. Obilet'ten asla bilet almayacağım.
