to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehir Seçimi Nedeniyle Bilet Değiştirememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Obilet uygulaması üzerinden Mis Amasya firmasına 27.08.2026 tarihli otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında yanlış şehir seçimi yaptığımı sonradan fark ettim ancak bileti ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan değiştiremedim. Kısa süre önce aldığım, 1.000 TL ödediğim bu bileti kullanamadığım için mağdur oldum ve aynı tarih için tekrar bilet almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem yanlış şehir seçimi nedeniyle bileti değiştirememek hem de iletişim kuramamak sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.
Yanlış şehirden alınan ve kısa süre önce satın aldığım bu biletin ücretinin iade edilmesini, ayrıca aynı işlemde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
