to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saatli Biletin İptali Reddedildi, 300 TL İade İstiyorum
24.05.2026 tarihinde saat 02.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kastamonu Otogarı kalkış, Çankırı Otogarı varışlı, Kastamonu Güven firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti yanlış saate aldığımı hemen fark ettim ve yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturduğumda sürenin geçtiği ve biletin iptal edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. İşlemi yaptıktan yalnızca 1 dakika sonra fark etmeme ve herhangi bir hizmetten faydalanmamama rağmen 300 TL tutarındaki, kredi kartıyla ödediğim bu bilet için iptal ya da iade işlemi yapamadım.
Bu kadar kısa sürede yapılan ve anında fark edilen yanlış işlem için istisna tanınmasını, biletimin iptal edilerek 300 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini veya en azından açık bilete/ileri ki tarihe çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hala arayan olmadı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
