Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Nedeniyle Bilet Kuponu Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
08 Eylül 2025 00:49
267

15 Eylül 2025 tarihli Uludağ Turizm Bandırma-Söke seferi için Obilet üzerinden yanlışlıkla ileri bir tarihe bilet aldım. Biletimi açığa aldım fakat uygulamada kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kupona dönüşen bilet bilgilerim SMS olarak bana ulaşmadı. Numaramı güncelledim ancak kupon bilgilerim yeni numarama da iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle 900 TL değerindeki biletim şu an kullanılamaz durumda.

Müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve kupon bilgilerimin güncellenmiş olan telefon numarama tekrar gönderilmesini istiyorum. PNR numaram: PNR20306618. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 05:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Eylül 2025 08:34

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Kupon Sorunu

profile
Turan
15 Ekim 2025 19:16
356
"Obilet firmasının hızlı geri dönüşü ve ilgisi çözümü desteği için hem firmaya hem de bana desteği olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-kupon-sorunu-1.jpg

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Uyarı Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
24 Ekim 2025 02:29
374
bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-uyari-yapilmamasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
09 Kasım 2024 11:21
375
"Firmaya müşteri memnuniyetine gösterdiği özen için ve ilgilerinden dolayı Emine Hanım'a teşekkür ederim"
İptal Edilen Biletin Ardından Yaşanan Mağduriyet
İptal Edilen Biletin Ardından Yaşanan Mağduriyet
İptal Edilen Biletin Ardından Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz