Çözüldü: Obilet Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Derin · 2025-08-12T16:35:59+03:00

12 Ağustos 2025 saat 15:15 için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm'den Altınoluk kalkışlı, İzmir varışlı otobüs bileti aldım (PNR: 179298589). Otobüsün 20 dakika rötar yapacağına dair SMS aldım, fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen otobüs halen gelmedi. Obilet'in müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız. Telefon numaralarında müşteri temsilcisine bağlanmak için hiçbir seçenek yok, karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ayrıca web sitesinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da sistem çalışmıyor ve yine hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve görüşmeme geç kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesi mümkün değil, ancak en azından kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Bilet ücretini banka kartımla 585 TL olarak ödedim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.