to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden 25 Ağustos saat 07.30’da İstanbul seferi için Lüks Yalova firmasından 550 TL’ye otobüs bileti satın aldım. Bileti uygulama üzerinden işlemlerimi kontrol ederken yanlışlıkla iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma yalnızca 137,50 TL iade edildiğini gördüm, kalan tutar ise hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte hem kesilen tutarın neye göre belirlendiğini öğrenmek hem de mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan destek alamadığım için sorunumu çözemiyorum.
Yanlışlıkla yaptığım bu iptal işlemi nedeniyle mağdur olduğumu, 550 TL’lik bilet tutarının tamamının hiçbir şekilde kupona dönüştürülmeden doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
