to read complaints and reviews, or file yours.599 TL Ödeme Yapıldı Ama Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Yalova firmasına ait 17 Ağustos Pazartesi günü saat 09.30 seferi için bilet almak üzere 599 TL ödeme yaptım. Ödeme banka kartımdan “pos satış – Obilet bilişim siste” olarak başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir bilet ya da rezervasyon numarası oluşmadı.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra biletimin görünmediğini fark edip online asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi, biletim hâlâ yok ve işlem kaydım görünmüyor. Buna rağmen banka hareketlerimde 599 TL tutarındaki çekim açıkça yer alıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu işlem karşılığında oluşmayan biletim yerine, tarafıma tahsil edilen 599 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
