to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Tutarı Ve Geciken Düzeltme Talebi
Obilet.com üzerinden Windy Car firması aracılığıyla araç kiraladım ve fatura bilgilerimi baştan itibaren doğru girdim. Ancak faturayı talep ettiğimde tarafıma iletilen faturadaki tutar, olması gerekenden çok daha yüksek olarak düzenlenmişti. Buna rağmen sistemlerinde kayıtlı rezervasyon bilgilerimde görünen tutar doğru görünüyor.
Bu durumu 07.09.2026 Pazartesi günü müşteri temsilcisine ilettim. Bana, rezervasyonda doğru görünen tutar esas alınarak yeni ve düzeltilmiş bir faturanın oluşturulup gönderileceği söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen yeni ve düzeltilmiş fatura tarafıma iletilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Aracı Ankara Gar ofisinden teslim aldım ve bu aracı trafik kazası sebebiyle kiraladım. Karşı taraftan kiralama bedelini talep edebilmem için, tutarı doğru olan faturaya acil şekilde ihtiyacım var. Eklediğim görsel, yanlış tutarla kesilmiş faturaya aittir. Rezervasyon ekranını paylaşmadım çünkü aracı rezervasyondan daha erken teslim ettiğim için oradaki rakam sonradan değişti, ancak Obilet sisteminde doğru bilgiler mevcuttur. Yanlış tutarlı düzenlenen faturanın iptal edilmesini, rezervasyondaki doğru tutar üzerinden yeni bir fatura oluşturularak tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
