Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hulusi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilet İptalinde Düşük İade Ve Müşteri Desteği Yetersizliği

profile
Hulusi
03 Temmuz 2025 20:37
187
Hulusi'nin Teşekkür Mesajı
“Keşke Türkiye bu kadar bozulmamış olsa, her tarafta bu bozulma var, şikayet vara yazınca yardımcı olunuyor, öncesinde 2 defa müşteri hizmetlerinden destek istenilince ilerleme sağlanamıyor... Destek için arayan arkadaşa teşekkürler”

Obilet'ten yanlış tarihli bilet alımı yaptım ve tarihin yanlış olduğunu bilet alım işleminden 3 dakika sonra iptal ettim, buna rağmen otobüse 12 saatten az kaldığı için 950 TL olan bilet e rağmen 104.5 iade yapılacağı SMS i geldi. 2 bilet alınan 1A7005P4E numaralı PNR a istinaden müşteri temsilcisine yazıldığında yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Bilet alımı zaten otobüs hareket saatinin son 12 saatten az süresi içerisinde ve iptali de bilet alımından 3-4 dakika sonra... Toplamda 1691 TL lik sözleşme arkasına sığınan sistemli bir gas_p ile karşılaştım.

Acil çözüm rica ediyorum

03 Temmuz 2025 20:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hulusi
Hulusi
03 Temmuz 2025 20:49

İvedi dönüşünüzü bekliyorum

03 Temmuz 2025 21:49

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hulusi
Hulusi
03 Temmuz 2025 22:11

Keşke Türkiye bu kadar bozulmamış olsa, her tarafta bu bozulma var, şikayet vara yazınca yardımcı olunuyor, öncesinde 2 defa müşteri hizmetlerinden destek istenilince ilerleme sağlanamıyor... Destek için arayan arkadaşa teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

profile
Ömer
27 Ekim 2024 02:19
569
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
04 Nisan 2025 15:07
302
İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
18 Temmuz 2025 23:13
208
"Sorunumun çözümü sağlandı teşekkürler"
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Songül
06 Eylül 2024 19:21
621
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz