to read complaints and reviews, or file yours.Yahşihan Kavşağında Durmayan Otobüs Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Tam İade İstiyorum
18 Mart’ta Obilet üzerinden 02.15 saatli, Aras Seyahat firmasına ait Kırıkkale–Uşak otobüs bileti satın aldım. Beni Yahşihan kavşaktan almasını özellikle otobüs şoförüne ilettim ve kendisi de “tamam” diyerek bunu onayladı. Ancak sefer saatinde Yahşihan kavşakta beklememe rağmen otobüs durmadan geçti ve ben orada kalakaldım, araç çoktan Ankara’ya doğru devam etmişti.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Obilet üzerinden şikayetimi ilettim ancak Aras Seyahat tarafından hiçbir sorumluluk alınmadı, tarafıma herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Hizmeti hiç kullanamamış olmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bu nedenle, Obilet üzerinden aldığım bu seferin bilet ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken Obilet kayıtları ve şoförle yapılan görüşmelerin dikkate alınmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi işini çok iyi bilen ve sorun odaklı birisiydi.
