to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusu İçin Barkodlu Bilet Talebi Ve Destek Eksikliği
Obilet üzerinden annemle birlikte Arda Tur firmasından Yunanistan Dedeağaç için 13 Mart 2026 gidiş, 20 Mart 2026 dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Biletlerim PDF formatında e‑bilet olarak gönderildi; ancak vize başvurusu için barkodlu bilet zorunlu olduğu için mevcut biletlerim vizeye uygun değil.
Bileti bugün aldım ve Cuma sabah erken saatlerde vize randevum var. Süre çok kısıtlı olmasına rağmen Obilet canlı destek ve Arda Tur çağrı merkezi bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Arda Tur çağrı merkezi, barkodlu bilet olmadığını ve sadece bu şekilde bilet düzenlediklerini söyledi. Obilet ise yalnızca seyahatten 48 saat önce e‑bilet verebileceğini, barkodlu bir bilet veya vize için geçerli farklı bir belge veremeyeceğini belirtti. Hem Obilet hem de Arda Tur, vize randevuma çok az zaman kalmış olmasına rağmen sorunu çözecek bir adım atmadı.
Vize başvurumun aksamasını istemiyorum. Aldığım bu gidiş‑dönüş biletler için vizeye uygun, barkodlu ve kabul edilebilir nitelikte bir bilet veya resmi belge düzenlenmesini ve bu konunun aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
